Equinox desarrolla cuatro sistemas conectados para el trabajo que ocurre alrededor de la consulta — las llamadas que nadie alcanza a contestar, la fila del registro, la verificación de cobertura que nunca se hizo, y la nota que todos se llevan a casa.
A la mayoría de los consultorios no les falta habilidad clínica. Les faltan las horas necesarias para responder cada llamada, verificar cada plan, cobrar cada copago y cerrar cada nota.
Los teléfonos suenan durante el almuerzo, después del cierre y todo el fin de semana. Cada llamada perdida es un paciente que reserva en otro lugar — o que vuelve a llamar al día siguiente y toma el doble de tiempo.
Un plan inactivo o un deducible sin cumplir descubierto en la recepción se convierte en una conversación incómoda, una consulta reagendada o un reclamo que nunca se paga.
Las notas, los niveles de consulta y los cargos se terminan a las nueve de la noche. La cola administrativa del día es más larga que el día mismo.
Cada uno resuelve un problema distinto por sí solo — y se transfieren trabajo entre ellos. CoveriCheck redacta la confirmación que Nova presenta en el registro. Nebula reagenda la consulta que Nova nunca vio llegar.
Más llamadas atendidas. Más tiempo para los pacientes. Un primer punto de contacto receptivo, de día o de noche — además de un marcador automático que devuelve a la agenda las consultas perdidas y canceladas.
Una llegada más fluida y una recepción mejor informada. Nova guía a los pacientes a través del registro, los pagos y el papeleo en una sola experiencia, y luego le dice a su personal exactamente qué ocurrió.
Adelántese a las sorpresas del seguro. Un solo portal para simplificar la verificación de cobertura en los portales de aseguradoras compatibles — ejecutado cuatro días antes de la consulta, mientras todavía hay tiempo de corregir las cosas.
Concéntrese en la conversación. Simplifique la nota. Echo convierte las conversaciones con los pacientes en borradores de notas usando sus plantillas preferidas, con apoyo de codificación y brechas de atención.
Equinox no son cuatro herramientas desconectadas. Las transferencias entre ellas son precisamente el punto — el día avanza en lugar de volver a capturarse en cada escritorio.
CoveriCheck lee la agenda próxima, verifica la cobertura en los portales de aseguradoras compatibles y marca lo que necesita una persona.
Nebula atiende las llamadas entrantes, y realiza llamadas salientes para reagendar cancelaciones, inasistencias y seguimientos solicitados por el proveedor.
Nova registra al paciente, presenta la confirmación que generó CoveriCheck, cobra lo que se debe y captura el papeleo.
Echo redacta la documentación a partir de la conversación en sus plantillas, con sugerencias de nivel de consulta, CPT e ICD-10 para que el proveedor las revise.
En la imagen: Nova — registro de pacientes
Recorridos breves de cada sistema, grabados por el equipo que los construyó. Complete sus datos una vez y todos los clips se desbloquean — sin agendar, sin llamada de ventas previa.
2 min 32 s
Un paciente llama y reserva una consulta de telesalud de principio a fin. Nebula toma la solicitud, confirma los detalles y cierra con un resumen escrito de la llamada para su equipo.
Recorrido del producto
Una llegada completa, de principio a fin: verificación de identidad, cobro de copago, captura de tarjeta de seguro, firma, y la alerta que recibe su recepción.
Recorrido del producto
Vea la agenda de un día verificada con cuatro días de anticipación, las excepciones marcadas para revisión manual, y una confirmación generada para Nova.
Recorrido del producto
Una primera mirada a Echo redactando una nota a partir de una conversación con un paciente, con sugerencias de nivel de consulta, CPT e ICD-10 listas para la revisión del proveedor.
¿Ya desbloqueó las demos en este dispositivo? Se reproducen de inmediato. Vea todos los clips en la biblioteca de demos.
En la imagen: Nebula — agente telefónico de IA
No. Nebula, Nova, CoveriCheck y Echo funcionan cada uno por sí solo. La mayoría de los consultorios empieza con el problema que más tiempo les cuesta este trimestre y agrega el siguiente una vez que ese está resuelto. Las transferencias entre sistemas se activan automáticamente cuando ambos están instalados.
Nova coteja la información del paciente con su EHR y CoveriCheck actualiza las alertas del EHR, así que la compatibilidad depende de qué sistema use y qué expone. Cuéntenos qué usa durante la llamada de demo y le seremos francos sobre qué es compatible hoy, qué necesita configuración y qué todavía no existe.
No. Echo produce documentación en borrador y sugiere niveles de consulta y códigos; la revisión y aprobación del proveedor siguen siendo esenciales antes de que algo se firme o se envíe. CoveriCheck reporta lo que devuelven los portales de las aseguradoras y marca la incertidumbre para una persona en lugar de adivinar.
Nebula está diseñado como un primer punto de contacto, no como una barrera. Las llamadas que necesitan personal se dirigen al personal, las solicitudes de reposición se dirigen a su equipo, y la lista de trabajo de contacto permanece visible para que nada quede sin respuesta en segundo plano.
Echo está en desarrollo activo. Puede ver el recorrido actual en la biblioteca de demos y preguntar por el acceso anticipado — le diremos honestamente en qué punto se encuentra y qué implicaría una implementación temprana.
Solicite una demo y cuéntenos sobre su consultorio — tamaño, especialidad, EHR y en qué parte del día se atasca todo. Le mostraremos los sistemas relevantes frente a su flujo de trabajo real, no un guion genérico.
Cuéntenos qué partes del día le quitan más tiempo a su equipo y le mostraremos los sistemas que se encargan de ellas.
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